Kundenservice

Wir unterstützen private und gewerbliche Kunden vor der Bestellung sowie während der Auftrags- und Retourenabwicklung.

Kontakt und Erreichbarkeit

Anbieter	KUCHEORA
Anschrift	Billstraße 87, 20539 Hamburg, DE:DE-HH
Telefon	4957334452
E-Mail	sale@kucheora.com
Website	kucheora.com

Produkt- und Mengeninformationen

Angaben zu Eigenschaften, Maßen, Materialien, Varianten, Verpackungseinheiten und Lieferumfang finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Benötigen Sie vor einer größeren Bestellung zusätzliche Informationen, erreichen Sie uns unter sale@kucheora.com oder 4957334452.

Falsche, unvollständige oder beschädigte Lieferung

Wenden Sie sich an uns bei einer Abweichung bitte mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Fotos des Artikels und der Verpackung können die Prüfung beschleunigen, sind jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

Für mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Rücksendungen

Rücksendungen sind an folgende Anschrift zu richten: Billstraße 87, 20539 Hamburg, DE:DE-HH. Senden Sie Waren nicht unfrei zurück, sofern dies nicht vorher ausdrücklich abgestimmt wurde.

Ergänzende Informationen zu Voraussetzungen, Fristen und Kosten einer Rücksendung finden Verbraucher in der Widerrufsbelehrung.

Bestellung und Bearbeitungsstand

Nach Absenden der Bestellung bekommen Sie eine Eingangs- oder Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald die Ware versandt wurde, informieren wir Sie über den Versand und stellen, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer bereit.

Geben Sie bei Rückfragen möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen können.

Änderungen und Stornierungen

Teilen Sie uns Änderungs- oder Stornierungswünsche ohne schuldhaftes Zögern mit. Eine Umsetzung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht abschließend für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Gesetzliche Rechte, insbesondere bei Mängeln oder ein bestehendes Widerrufsrecht für Verbraucher, bleiben unberührt.